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2018年初级经济师《人力资源》重点考点:员工援助计划

888真人赌博   [ 2018年6月12日 ]  【

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2018年初级经济师《人力资源》重点考点:员工援助计划

  一、员工援助计划起源与发展:最早20世纪初,美国

  1.职业戒酒计划(1939-1962):最早追溯到1917,美国梅西百货的员工咨询系统

  2.员工援助计划(1962至今)

  3.员工健康促进计划(1980至今)

  4.员工增强计划(1988至今):具有系统性、全面性、动态性、超前性

  二、员工援助计划主要内容

  ①处理造成问题的外部压力源:管理和环境因素

  ②处理压力所造成的反应:情绪、行为、生理方面症状

  ③改变个体自身的弱点:改变不合理的信念、行为模式、生活方式

  EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、健康体检、员工绩效改善、员工自信心提高等。

  三、员工援助计划效果的测量。方式分为三类:

  1.成本—效益分析:通过考察实施EAPs的成本和所获得收益的比率来进行评估。

  2.过程评估:重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面,包括员工对项目的组织、实施及成效的态度和满意感。

  3.临床评估:针对特定组织中员工的特殊表现进行事前事后的测量,这些表现可能会因为组织特性不同而又较大差异。

  四、员工援助计划的作用

  ①企业整体方面,是企业人性化管理的一个组成部分。

  ②员工方面,可以帮助员工解决生活上的问题,促进心理健康

  ③工作方面,可以提高生产效率,改善工作情绪,提高士气

  ④劳资关系方面,增强员工和企业之间的沟通,形成比较融洽的关系。

  五、员工援助计划的执行模式:马西等人、坎宁安量大观点

  马西等人的观点:内置模式、外设模式、联合模式、整合模式

  坎宁安的观点:除了以上四种外,还有工会成员援助计划、共同委托模式(是组织资源共享、降低成本的最好方式之一)

  六、影响企业执行员工援助计划的因素

  1.组织的实力、2.组织的规模、3.工会组织、4.组织特性、5.行业差异、6.员工特性

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